サービス提供責任者caregiver

「柔軟さ」と「聞く力」で活躍する
サービス提供責任者

サービス提供責任者（サ責）は、利用者さんの状態把握やご家族とのコミュニケーション、スタッフの指導・教育、そして時には現場での介護業務など、多方面で活躍できるポジションです。

仕事内容が多岐にわたる分、やりがいも大きいのがサ責の魅力のひとつ。

ここでは、具体的な仕事内容や一日のスケジュール例、やりがい、この仕事に向いているタイプなどを詳しく紹介していきます。

大きく分けて3つの仕事を担当します。

具体的には、サービス内容が利用者さんに合っているか、サービスの提供時間が適切かなど、一人ひとりの利用者さんの状態を把握し、チェックします。また、スタッフの指導や教育、行政に出す書類作成、ケアマネージャーとのやり取りなども仕事のひとつです。

・朝礼で今日の予定を共有し、夜勤の連絡事項を確認します

・スタッフ不足時に現場のフォローをします

・スタッフの指導や教育、書類作成などを行います

・利用者さんの様子を確認し、変化などに対応します

サ責の仕事は臨機応変さが求められ、毎日さまざまな事態に対応していく必要があります。利用者さんやそのご家族だけではなく、訪問看護師やケアマネージャーなど、多くの人とやり取りをします。また、利用者さんとスタッフの間に立ち、クッション的な役割を果たすこともあります。

「聞く力」や「注意力」が必要なポジションですが、その分「必要とされている」と感じ、責任感を持って取り組むことができる仕事です。

さまざまな判断を迫られるため、臨機応変さや広い視野が必要となります。注意すべき点が多いため、視野が狭いと苦労することもありますが、これは磨いていくべきスキルです。そして、ライフホープには成長できる環境が整っています。

「どうしたらいいのか」と聞かれる立場になるため、成長の機会が豊富なのも魅力のひとつ。また、さまざまなポジションのスタッフと連携することで、自然とコミュニケーション能力も向上します。調整だけでなく現場に出ることもあるため、介護技術はもちろん、多様なスキルを磨ける環境です。

ライフホープは「挑戦したい人」にやさしい職場です。

やりたいことがあれば協力は惜しみませんし、未経験者にもチャンスはあります。転職や新しいことに挑戦するのは不安かもしれませんが、ライフホープはそんな方々を温かく迎える場所です。

スタッフの話を親身になって聞いてくれる代表や、より良い施設づくりをめざす施設長、一緒に働くスタッフなど、あなたの成長を見守ってくれる人が待っています。

興味のある方は、ぜひ一緒に働きましょう。